Apple旗舰店拒收后拒不退款

网友保保_owV9BaBj 2026-06-24

审核中

2026年6月10日，在天猫*台来了一部苹果 11的手表，收到的快递，现场签收验货的时候发现表盘后面有磨损，就拒绝收件，退回商家，商家一直不退款，*台客服已介入，商家依然拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 01:54:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 01:52:15

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2464.15元

投诉编号：

101660488

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