天猫*台拒退退货运费且商品存质量问题

网友保保_5IgcWV9D

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2026年5月30日在淘宝买的三无产品,买的窗帘,收货后,异味非常大,洗后涂层脱落严重,在卖家和售后小蜜的引导下我退的货,向淘宝客服小蜜咨询过,缩水褪色质量问题,由卖家承担运费,我先垫付了运费,退了货,结果卖家收货后,拒绝退运费,*台打电话说卖家没有交保证金,*台无法扣款,无法退运费,一直拖着,淘宝售后和卖家这是联合欺诈行为,售后承诺做不到,问题处理不了,消费者这点权益都保证不了

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