天猫友锦旗舰店拒退电影票款

网友保保_986d3926 2026-06-12

审核中

26年6月12日晚7点左右，在天猫*台友锦旗舰店购买电影票，一个小时左右因观影当天行程突然有变无法观影和商家提出退款商家以售出概不退款为由不予处理霸王条款，天猫*台客服以该商品为虚拟商品为由表示无法介入处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 21:56:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 21:49:49

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

39.46元

投诉编号：

101577817

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