拼多多拒付退货运费违反免运费保障

网友保保_4M31s2hT 2026-06-24

处理中

商家拒绝出运费，退一个手机壳要我10块钱运费，拼多多官方都已经说了，免运费保障，还让我出运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 10:27:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 10:27:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 10:23:04

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4.99元

投诉编号：

101669464

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