小牛电动车被注销无法上牌,天猫拒处理

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我于2024年7月14日在天猫 网点名叫 (小牛电动旗舰店),花4399元购买了一部小牛电动车,在线下店提车的时候发现只有一个座位,所以又额外加了500元安装了一个座位,总共花费4899元。结果我去上牌的时候,交警的系统里提示我的电动车被注销。不能上牌,我提出退款退货,商家不同意,天猫也不管。请主持公道。谢谢

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投诉诉求:
涉诉金额:
4899元
投诉编号:
101679870
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