美团外卖订单超时、客服失联、处理不公

网友保保_6eXH24nt 2026-06-24

处理中

商家一个人要做3个餐是分开做不出来餐导致超时了*台是3个单连在一起怎么只能处理2个单其他一个单是多余吗*台电话根本打不通了*台时间30分钟用完都做不出来还懒骑手头上啊有图片和证据在美团都没用吗

投诉进度

企业跟进

2026-06-24 16:15:16

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 16:14:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 16:14:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 16:10:29

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101682197

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