应图马教育诱导未成年人分期、虚假宣传及霸王条款
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投诉事实： 本人报名时为未成年人（未满18周岁），于2026年2月报名重庆应图马插画课程，总价2980元，被诱导办理分期付款。该笔消费金额*3000元，明显超出本人年龄、智力判断范围，监护人拒绝追认，根据《民法典》第十九条、第一百四十五条，合同应属无效。 虚假宣传事实： · 该机构宣传图明确标注课程包含 “场景构图” ，本人正是基于此报名。但实际课程中唯一标题带“场景”的课程，内容仅为普通背景，仅为胸像人物、无情节、无故事感、背景为贴图，与插画行业对“场景构图”的专业定义严重不符； · 宣传图同时标注 “插图创作”和“Live2D” 作为课程内容。本人要求退费时，机构又称这些为“赠课”、不属于正式课——宣传时作为卖点吸引报名，退费时却称赠课排除在外，属于典型的引人误解的宣传和消费欺诈。最后，宣传图中表明“一年内可重修”但实际上二月份的课程五月份正式课结束 重修报名时间只有一个月 和宣传的一年时间有巨大差异 不合理计费： 退费协商中，机构以“后台进度条78.9%”为由要求结清2351.22元。但该进度条仅为播放器位置，不代表实际有效学*时长，机构无法提供精确到秒的停留数据，以此计费侵害消费者知情权（《消费者权益保护法》第8条）。 格式条款无效： 合同中限制退费的条款排除了消费者主要权利，根据《民法典》第497条及《消费者权益保护法》第26条，应为无效
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