投诉屈臣氏态度差/不处理，要求改善服务
网友保保_aLjeuDlW
处理中
本人2025年6月2日在屈臣氏小程序购买了一把英国女王梳，于2025年6月24日签收，并开始使用。因为一直没有过多使用，想清洁的时候发现梳子顶上有很大的缝隙，这种缝隙是无法人为造成的，也加大了梳子的清洁难度。本人6月初联系屈成氏处理，屈成氏拒绝，问题是使用不过一年，这把梳子的价格在不使用优惠券的情况是109元。我的诉求就是换新，或者给我维修好，没有这个缝，方便清洁。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
