小花钱包诱导还款拒协商、乱收担保费

网友保保_pPjuf42H 2026-06-24

审核中

2025年12月24日在微信小程序小花钱包借钱5300元整,实际放款方为陕西长银消费金融。分12个月每月还501.11,一直联系陕西长银消费金融他们说不归他们管,归小花钱包管,小花钱包一直推诿,我说我实在压力大想协商一次性还款,他们诱导我慢慢还,不让我一次性结清,说就是一次性结清利息也是要还的,每个月都还担保费。要求协商一次性还款,给我开之前所有在小花钱包借的发票。把担保费保险费退还或者抵扣本金

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 18:47:28

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用户发起投诉

2026-06-24 18:42:18

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投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款提供结清证明

涉诉金额：

5300元

投诉编号：

101685876

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