京东物流错分致高价值手机快件失联延误
网友保保_48542836
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本人快递单号：JD02*********45，购买价值5299元的苹果手机，发货地北京，收货地河北廊坊，几乎同城寄件当日达的快递，*台承诺次日送达。 快件凌晨就显示到达廊坊配送站，抵达廊坊后，因快递公司自身分拣错误被退回北京，目前快件轨迹异常、处于失联状态，直到现在还没有物流更新，而物流页面一直显示在配送站，轨迹却一直显示往北京发，一天未更新，送达时间无法确定，属于严重服务过失。 该商品为高价值贵重物品，需本人当面验收，错分流转过程中存在丢失、损毁风险，完全不符合贵重物品配送标准。 我因原有手机损坏才紧急购机，目前只能借用他人手机，已严重影响业务沟通与工作开展，造成实际经济损失；同时为当面签收贵重件，我端午假期全程留守等候，出行、回家及后续出差行程全部被打乱，时间与行程损失明确。 损失计五干余元经济损失快递公司仅提出200元补偿，无法弥补我的损失，也与其严重过失不匹配。要求就错分延误、快件失联的服务违约行为，赔偿300元。
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