京东家居旗舰店取消安装服务拒不退款
网友保保_e2777035
处理中
参考模板：2026年6月20日在京东*台的京东家居灯饰旗舰店购买商品雷士厨卫灯2个，并购买了安装服务。厨卫灯使用京东礼品卡购买，安装服务，使用信用卡购买。后续因安装服务时间不合适，取消安装服务。京东不退款。与京东客服沟通后还是不退款。购买服务50元*2合计100元，使用信用卡积分抵扣6.6元，实付93.4元，京东拒不退款。要求退款100元安装服务费。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
