美团客服退错订单拒不退款

网友保保_hCLRibDR 2026-06-24

处理中

商家换菜品问题美团客服说全额退款但是美团客服操作失误退错订单本该退的这个订单现在不承认不退款本该退160多退的30多的订单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 23:00:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 22:59:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 22:55:18

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

169.4元

投诉编号：

101691041

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