飞猪*台未尽管理责任致签证涨价损失
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处理中
因商家(北京巨龙国旅)未尽到提前告知义务,导致我错过日本三年签证在涨价前的办理,最终造成直接经济损失。 本人日本三年签证2026年6月27日到期,6月21日寄出资料前已明确告知 商家该到期时间,对方回复“可以”(见截图1),使我确信委托其办理可行。直至6月24日,商家才告知“来不及涨价前办理”。但领事馆规定7月 1日前提交系统即可按旧价执行,商家后又改口“加价可在涨价前提交”,(见截图二)证明时间并非来不及,而是不愿按原价履约。因商家6月24日才告知,我已无时间找其他旅行社办理,若6月21日如实告知风险,我有充裕时间转投别家。 本人向飞猪*台投诉后,*台在未核实聊天记录、未了解完整事实的情况下,直接答复“无法处理”,未尽到*台管理责任。 诉求内容 赔偿损失
