美团单车车辆被他人骑走致异常计费
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处理中
2026年6月24日15时18分,本人通过美团单车*台使用共享单车服务。在骑行结束后,本人已到达小区门口,并在进入小区准备锁车结束订单时,发现所骑单车被他人骑走,导致本人无法正常完成锁车操作。此后订单一直显示骑行中,系统持续计费,并产生了一笔非本人实际使用期间的骑行费用。 问题发生后,本人向美团单车客服反映情况,说明车辆在本人准备结束骑行时被他人骑走,后续产生的骑行时长及费用并非本人实际使用所致。但截至目前,相关费用尚未得到妥善处理,双方协商未能达成一致。 本人认为,该笔骑行费用并非因本人继续使用车辆而产生,不应由本人承担。现投诉要求美团单车核实订单情况,退还因车辆被他人骑走导致产生的全部额外骑行费用,并妥善处理本次纠纷。
