小米商城体脂秤外包装破损且客服说法矛盾

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小米商城 商品:米家体脂秤S400 Pro 订单号:52************09 证据:外包装破损照片、两段客服聊天截图、售后协商通话记录 事情经过: 收货时商品外包装破损,咨询线上客服,对方称设备全新未激活、支持七天无理由;我提供SN码核验后,客服改口说设备已激活2天,前后说法矛盾,刻意隐瞒实情误导我。 后续小米客服来电只补偿30元优惠券,我不接受 协商失败。

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