东营银行违规收取超24%年化利息
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本人2025年2月在哈啰*台借款,资方为东营银行,哈啰以我的借款在2025年,年化不超36%为由,拒不退费,其说法不成立。2025年不存在“年化36%受保护”,持牌消费金融公司的综合年化(含利息+服务费+担保费)上限是24%,超出部分无效、应当退还。 1. 监管明确:持牌消金综合资金成本(含所有费用)上限24%,超出部分无效、必须退还; 2. 2025年没有“36%司法保护”的规定,以年份为由拒退不成立;。 3、违规高息条款自始无效,不分新旧账,已付超额利息必须退还
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请积极依法依规退费。
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要求重新核算费用,事实不就一目了然,依法依规退费。
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