货拉拉拼车未告知、绕路多收费且不处理投诉
网友保保_Tt0cqFgX
处理中
6月23日14时，我在货拉拉*台下单，从上海到杭州，遇到司机没提前告知拼车问题，车上一大半不是我的货物，一人跟车后发现，司机绕路，先送的其他货物，比预计时间多走一个半小时，并且拼车单收了一对一专送的价格，向货拉拉*台投诉后，等待两天*台不回复，没有专员处理，多次反馈都没有得到解决，没有人员处理。现要求货拉拉*台及时处理，返还多收路费，对司机作出处罚。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
