京东物流丢件拒赔保价纠纷

网友保保_Y9ZWMkVM 2026-06-25

处理中

2026年6月12日河北沧州肃宁营业部发往新疆的快递单号为JDX05********58的快递，全部丢失，金额为2995元，京东以没有全额保价不与理赔！

投诉进度

企业跟进

2026-06-26 13:00:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-06-26 11:49:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 11:49:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 11:56:11

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2995元

投诉编号：

101696757

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