京东伟乐卡店铺售无效卡密且拒退款

网友保保_vkW2pvDS 2026-06-25

处理中

我于2026你在京东商城*台名为“伟乐卡”的店铺网购了价值为100的卡密电子卡，可商家自卖自导，导致我无法使用我所购买的伟乐卡电子卡，金协三商家不仅不退款退货，并且商家态度极其恶劣，我请求处罚商家，并且对我做出赔偿，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 12:05:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 12:05:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-25 12:04:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

104.99元

投诉编号：

101696839

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