快手电商直播间购物退货退款难

网友保保_ECWqJyA0 2026-06-25

处理中

我在5月24号在快手*台小小楚吖直播间购买一身衣服，我一直没在家别人帮我收的，我后来试了一下不能穿，而且超出售后时间了，希望解决一下退货退款问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 13:42:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 13:38:41

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

99.88元

投诉编号：

101698208

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

快手电商误判关联违规，恳请复核解除限制 28*****72

关于违规编号 14********77「非约定商品错放」处罚申诉