关于违规编号 14********77「非约定商品错放」处罚申诉

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尊敬的快手电商审核专员: 您好,本店账号 186****6935,现就商品【便捷居家旅行杯】(商品编号:26**********77)违规处罚提出申诉,违规编号 14********77。 违规事实澄清:本次类目错放并非刻意规避定准类目准入管控,系店铺运营新手不熟悉*台类目规则,上架选品时误将需定向邀约的水杯类目,错误选择普通家居开放类目,不存在主动绕开资质审核的主观故意。 合规资质举证:本店该款旅行杯货源正规,附件附上厂家供货合同、进货发票、食品接触材质质检报告,商品本身符合*台销售标准,不存在质量与安全问题,无损害消费者权益的行为。 整改动作说明:收到违规通知第一时间已下架删除该违规商品,同步全店排查所有水杯类商品,梳理类目划分标准;目前已提交对应定向邀约类目报白申请,后续上架商品将严格匹配官方规定类目,完成资质准入后再发布。 诉求:本次属于首次无意操作失误,店铺无同类历史违规,恳请*台酌情降低本次违规扣分、返还 2000 元违约金,恢复店铺正常经营权重。

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