投诉淘宝网态度差/不处理，要求退款
网友保保_3GLDHbcB
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本人于 2026 年 06 月 18 日在天猫海尔官方旗舰店购买 冰箱 家电，下单前店铺客服通过*台聊天明确承诺：原价下单，确认收货后退还差价1125 元。包含买家秀返现50元。本人按约定原价付款并签收商品后，多次联系商家兑现差价承诺，商家持续拖延、敷衍，一直不退款；后电话申请天猫*台客服介入调解，*台未作出有效处理，包庇商家拒不履行价格承诺。商家以返差价诱导消费者下单，事后违约拒不兑现，违反《消费者权益保护法》，诉求：责令商家立即退还差价 1125 元。
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