五华区璾且珠宝店拒退翡翠货款
网友保保_BXmxtMVt
处理中
2026年6月20日通过微信购买了一个*安扣翡翠，后续收到货第一时间联系商家要求退换货退款被拒绝。购买前商家说24小时内可以退换。但是收到货商家却说只有假货才可以退。收款方五华区璾且珠宝店（个体工商户）沟通方式158****9759希望给我退货退款
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
而且商家没有发实物给买家，发的其他照片和视频，导致买家也收到了欺*从购买到收到货之间都以为是他发的照片和视频是实物，买家收到货了一对比完全不一样
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
