美团外卖订单无人接单且退款失败

网友保保_0AyTh49h

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2026年6月25日15点18分,我在美团*台下单猪脚饭。下单后订单长期处于召唤骑手状态,一直没有骑手接单配送。我多次发起退款申请,页面持续访问错误,无法提交。致电商家,对方接通电话后沉默,拒绝沟通。*台在线客服只有机器人自动回复,拒不处理退款。现要求全额退还餐费10.6元。

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