申通快递暴力运输致货物损坏且售后拖延
网友保保_068c83d3
处理中
快递单号77***********87。6/20签收快递,拿到后发现箱子被暴力挤压,里面的商品被压到变形。6/21去找微信小程序的申通客服反馈投诉,对方回电告知她会转交响应网点处理。(第一次回电)6/22再次找线上客服咨询未收到回复,当天客服再次回电安抚说会再联系网点且表示一般是48小时处理。(第二次回电)6/23还没收到回电,第三次联系线上客服,但对方就是无法给出具体回电时间,只会让客户无止境地等下去,让人根本无法相信他们真的有在调查。 我有录制开箱视频(这里放不下那么多图片和视频,如有需要可以补充上传),可以看到拆开之前我拿到手的快递的状态。申通一直对我的诉求进行冷处理,且远远超出48小时,已浪费我接*五天的等待时间。请立即处理我的相关投诉需求,投诉快递被损坏+网点拖延回复两个问题,并给出相应赔偿。
