中通快递虚假签收致包裹遗失
网友保保_4Ke1oHBM
处理中
姓名：周四妹：联系电话号码：150****1822本人2026年6月18日时拒收快递，快递单号79**********45订单260614一478926640701361包裹，在本人末签收、未收货、无代收入的情况下，快递员私自操作物流系统、将快件标记为已签收，属于虚假签收，违反《快递暂行条例》我多次拨打中通客服95311投诉，网点拒不纠正迟迟不将包裹原路退回商家，拖廷处理。目前网点无法提供监控，快递员未录入拒收退回信息，包裹已遗失。向企业投诉巳满7天，中通推诿扯皮、不核查、不提供凭证，未给出有郊解决方案。申求诉求1.找回包裹并原路返回发货商家，2.若包裹无法找回，给予订单货款全额赔付，对本次虚假签收违规行为进行追责，并反馈书面处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
