京东秒送端午艾草花束逾期未配送

网友保保_HOaIXWvh 2026-06-25

处理中

2026年6月18号晚上下单了一个在端午节要用的艾草花束，然后要求是在端午节的当天早上7点到8点之间送达。然后当时在京东的秒送程序里面下单非常丝滑。然后第二天订单显示已经送达，但是门口并没有送。所以我现在要求投诉商家，投诉*台，并且要求赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 20:55:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 20:55:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 20:51:14

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

67.63元

投诉编号：

101703346

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