闲鱼*台擅自改退款方式且拒赔损失
网友保保_MLrHASCV
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我于2026年6月21日在闲鱼*台上购买了一套衣服，支付400元，后卖家要求我将运费和*台手续费共计34.4元直接转账，我向卖家转账34.4元。2026年6月23日收到，检查货物发现，卖家漏寄了三样物品，向我隐瞒了两处极其明显的瑕疵。我申请售后要求卖家退还我34.4元以及衣物寄回的运费，被其拒绝。因为对方已失联一天有余，我的运费赔付无法受到保障，我申请该订单仅退款。经过咸鱼小法庭的判决，我以11:0的票数胜诉。咸鱼*台随后违背我的诉求，私自将我的仅退款申请修改为退货退款，且未给我的34.4元以及寄回运费合理的保障。我于2026年6月25日11时58分及12时15分两次拨打咸鱼人工客服电话，其反复念话术和稀泥不处理我的问题。要求我对转账进行举报，判处不通过。12:15通话中客服明确承认我有金钱损失，卖家至今失联2日有余，我的来回运费丝毫没有保障。咸鱼方有设置交易保障金，却不给我赔付，目前拖着我的举报未处理、也未处理卖家 后于闲鱼*台转接人工客服，人工客服企图不履行法律义务，推诿责任，浪费我的时间精力
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