闲鱼*台团购券过期后拒退拒补
网友保保_IHLyVL0w
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我在闲鱼上买了团购卷,卷过期自动退回卖家账户上了,我要求卖家补发卷,却被拉黑删除了,现在闲鱼上已读不回,申请客服处理没用,依据《消费者权益保护法》第23条、第48条:经营者负有法定商品质量保障义务,必须保证商品具备正常使用性能、实物与宣传描述质量一致;商品存在缺陷、质量不合格,商家刻意推诿、拒绝退货退款,属于拒不履行法定义务,消费者有权要求退货退款并由商家承担运费券未核销使用,系统过期后自动退回卖家账户,多次协商要求补发有效券或退款,卖家已读不回并拉黑删除沟通渠道,拒不履约。团购券属预付款消费凭证,卖家无偿占有款项、恶意失联,侵害消费者合法权益,请求督促补发或全额退款,并规范*台内经营行为。
