商家辱骂消费者且*台不处理
网友保保_223317e3
本人于6月18日和6月21日在*台上购入这家食品两次，后续正常在*台上进行评论提及火鸡面坨成一坨没法吃煎蛋形状稀碎，炸串很硬咬不动章鱼小丸子被酱泡软等正常评价菜品意见，本人已下单多次此商家的麻辣烫，以往全是五星好评的，有图片为证没有刻意抹黑诬陷商家。只是客观评价除了麻辣烫以外的食物还需改进的意见，被商家连续这是第三天回复辱骂进行人身攻击了，第一次回复给我贴标签“小公主，良子大胃袋”，后续修改评论骂人“又当又立的神人，说我心里有鬼”“左右脑互搏”，“装无辜的绿茶”“是同行请自重”等等言行举止，对本人的身心健康造成严重影响和伤害。第一天23号辱骂的回复我就进行了举报，*台没有任何作为和实质性处罚，商家第二天又一次修改评论颠倒黑白的指责泼脏水，把我的评价添油加醋，什么“真难吃一点味道都没有，恶心串稀”此类言论都是无稽之谈，原话是火鸡面全部坨了没法吃，上面的煎蛋都是稀碎的，小丸子把酱沾上面了看着没有食欲也会被泡软而有些人也可能不吃这个酱，本意是希望商家不要节约这点成本可以分开装酱汁，炸串的确是很硬的面筋火腿肠没有吃也是实事求是，就算小丸子和炸串是我本人的主观判断觉得，难道火鸡面坨成那样煎蛋碎成那样不是商家的问题吗？得不到一句道歉就算了还这么盛气凌人的进行辱骂和人身攻击。后在此进行了投诉也没有作出实质性进展，到今天26号了上去看商家再一次修改了评论，颠倒黑白的拿我点过他们家12次的事情说我在自相矛盾不分青红皂白的胡乱评论，点过那么多次都是因为麻辣烫并且全部五星好评证明我就是实话实说，实事求是的评价其他食物都是十恶不赦吗？心虚的难道不是商家吗靠修改评论来掩盖自己骂过人的事实吗？本欲息事宁人就此作罢，而事情过去也已经三天了，商家却还可以一边被投诉着一边还无数次的修改评论造谣生事给顾客带来无穷无尽的麻烦和困扰，请问这样公*吗能解决问题吗？请问真的有像跟我承诺的那样对商家进行处罚整顿吗？商家有真正的在反思改进自己的服务水*和食品质量吗？正是因为*台上的举报投诉无果并未对商家进行该有的处罚和惩戒，才导致商家如此嚣张跋扈无所畏惧，可以反复无常的指着消费者的鼻子骂，还可以连续几天的反复折磨消费者，消费者的基本权益和人身安全都得不到保障，长此以往谁还敢在此*台消费？希望*台和相关部门可以严肃处理核实情况，真正的严惩该商家使其暂停营业，下架该商家的产品，以免此类商家影响社会秩序，助长不良风气！
投诉进度
