大麦网演唱会门票退票收取20%手续费涉嫌霸王条款
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本人于2024年6月24日17时在网络购票*台 大麦APP 购买由重庆潮音文化传播有限公司主办方主办的薛之谦演唱会-呼和浩特站 两张票共2634元，在未出票的情况下申请退票退款，被告知退票收取票价20%手续费才可退票，违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。诉求：希望有关部门联系大麦APP与主办方（重庆潮音文化传播有限公司）配合处理全额或者收20%手续费退票退款事宜。目前与大麦*台协商无法退款，并且本人多次提交相关证明，还是无法退票。
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