美团旅行强制收取50%退票手续费不合理
网友保保_I9DqtiNy
我于6月23日下午4:09在美团*台下单了一张无锡飞往西宁的机票在当天晚上7:26我进行了一个退票处理，当时打了美团投诉电话，跟我说要扣除50%的手续费，我对此不接受进行了一个投诉，后来6月24号下午美团工作人员给我了一个反馈，是说不给我100块钱的一个补偿，对此我不认可，因为我这边还是承担一个高消费，6月25号上午10:30左右，美团工作人员又给我了一个反馈，是说补偿给我200块钱的一个损失，对此我给他的回复是说我对这个50%的手续费还是不认可，因为我作为一个消费者，我这边承担的还是一个大额的扣费，然后美团跟我说下午的这一笔订单要被强制扣费，就是扣除50%的手续费差不多有700块钱，所以我不认可，而我同意时间段下单的，西宁飞往无锡的返程票，被强制扣了200块钱要求全额退款，最后这两张票，我的去程是7月2号下午4:00的票，返程是7月9号晚上7:00票我是提前了将*有七到八天取消的票，按照民航规定扣除扣除50%的手续费是不合理的，我要求全额退款，6/25号下午5点左右美团的客服给我来电话显示说申请完了之后还是只能赔付200，对此我完全是不认可的，因为我还是承担一个较高的手续费需要缴纳，并且美团还跟我说200块钱对他们而言，他们我这单他们也只有微博的利益可以挣到赔了，我这200块钱花他们甚至可能会不赚钱，对此我完全是不认可的，挂了电话之后，我去找了线上*台的人工客服，然后他们美团就跟我说200是最低了没有更低的了，你过了今晚10:00你要不接受这个赔偿，这200就没有了，这不就是妥妥的威胁吗？店大欺客是嘛？觉得我们消费者就活该要被他欺*。我作为一个消费者，我连一点选择权利都没有，我必须要接受他这个200块钱的赔偿，我如果不接受那就没有，那就要求我自己去承担那7百多块钱的手续费。
投诉进度
