拼多多陈九玄药膏无效且拒退
网友保保_4ae96028
处理中
2026年6月13日在拼多多*台购买一只陈九玄药膏，收到以后按照说明书使用涂抹药膏，用了半只药膏以后，一点点效果都没有，一点点都没有，真的无语了，导致发红发黑，后面拍照发给商家看，我说退货退款，商家说打开以后不给退货退款，商家客服说这个药膏没有治疗效果，我跟商家说，那你说没有治疗效果，那为什么下单的时候你不告知，这不是欺*消费者吗？没有效果你不能卖啊，也可以提前告知卖家顾客啊，不能卖了使用了你不让退货，后续来说没有治疗效果啊，希望*台帮我维权退款，太气人了
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
