微店商家商品质量问题拒付退货运费
网友保保_RokpxmCg
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2026年6月8日，我在微店*台商家店铺购买Champion黑色双肩背包，收货后发现商品存在面料破洞、内里缝线大面积脱线的质量瑕疵，属于商家出厂质量问题。 我已完成退货操作，商家仅退还商品货款，但拒不承担本次退货产生的运费5.52元。我多次通过微店APP联系*台人工客服维权，页面始终只有机器人自动回复，无法接入真人专员协调处理，*台未履行售后调解义务。 根据消费者权益相关规定，商品质量问题导致退货，运费应由商家全额承担。现上传背包破损实拍图，诉求监管部门督促微店及对应商家，全额返还我垫付的退货运
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