微店*台购买会员无法使用且商家拉黑

网友保保_bfYfiQzq 2026-06-16

已完结

2026年6月1日在微信通过微店*台购买会员服务，后续出现使用纠纷，不能使用，联系过后下载软件的渠道打不开，联系*台退款后没有退款成功，然后重新联系商家发送链接，发现商家已拉黑，收款方全称：全网多合一影视，企业有效联系方式155****6170，付款凭证和订单截图，合同协议、沟通记录等在下方图片，要求退款

投诉进度

用户申请完结

2026-06-16 14:00:22

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 13:58:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 13:58:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 13:51:14

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投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服账号问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

101594794

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