美团单车未提醒关锁致高额费用

网友保保_Wh9AKU58

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2026年6月4日,骑行一辆美团共享单车,总骑行时长不到10分钟,金额应该为2元。因当时未关锁,过了231分钟(约4小时)才自动关锁,导致产生*日时长费24元,总金额26元!!忘记关锁也一直未发任何提醒,直至6月26日才发短信说有一次26元的费用未支付!!与客服协商说无法解决!!我的诉求是取消*日时长费24元,商家并未尽到提醒的责任,而且在将*4小时才自动关锁,产生了超出正常金额13倍的费用,涉嫌惩罚性收费!!!希望尽快解决!!

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