找靓机拒收售后件且无检测即拒保

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2025年12月2日在找靓机*台购买文石电纸书一台,使用中于2026年6月20日开始左上角有花屏情况,售后在保,*台让顺丰上门取件后拒收,目前已经在快递站滞留4天。联系售后服务,打电话过来多次不说话,过20秒挂断,说我这边不接听。后继续联系线上客服,无果。后又打电话过来,说机器属于人为损坏,不在质保范围,要求其提供检测报告未果。后打电话就是不停的说是人为问题,反复重复一句人为问题,不质保。快递拒收,根本没检测,直接说人为问题,三包服务形同虚设。

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