找靓机虚假宣传且拖延退货退款
网友保保_TZleoidH
处理中
我于2025年11月23日在找靓机*台购买索尼微单相机一台。该*台描述机器为九九新，完美无划痕和磕碰掉漆，但是我在收到货后机身有多处掉漆，磨损，磕碰。我与其客服联系并确认了这些瑕疵，并进行退货退款。该*台在收到相机之后，将两处磕碰认定为消费者人为磕碰，但是这两处磕碰我早已在其*台客服确认，其后该*台承诺24小时内解决处理问题。 但是目前已经70小时没有解决。该*台故意拖延问题，不处理，以次充好，误导消费者购买并虚假宣传，欺诈讹诈消费者，而且不积极处理。11.30下午一点多钟接到电话后，不承诺处理时长，推卸责任，态度恶劣。希望能协助处理退货退款，做出处罚，并合理赔偿。
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