转转*台虚假宣传拒不退货
网友保保_TzdAj7S4
处理中
1、11月24号在转转购入苹果手机，*台验机报告显示无任何划痕，99新机器。同时，*台明确公示7天无理由退货。 2、11月25号早上9点12分签收，发现屏幕有很长的划痕，立刻拍照并在*台提交退货退款申请。申请时间为11月25号10点06分。前后在我手上一个小时不到。 3、*台11月26号早上收到货以后就说存在人为损坏拒绝退款，期间多次联系客服，客服拒绝沟通处理，同时，表示产品人为损坏折价400元。 4、26号下午6点接到客服电话说我账号不支持7天无理由退货退款，因此无法处理。（我有详细录音）5、客服说只能把商品退货，我同意暂时退回商品。6、截止今天28号转转*台还没有把商品寄回，感觉这个*台一直在*我，至今拒绝处理，手机也不退回。7868块对我这种打工人来说金额也很大，这转转大*台一直拖着不处理。今天发现，后台还直接显示商品已经退回，但他至今都没把商品给我退回来。简直就是诈*，*台还显示 虚拟物流、虚拟发货。麻烦帮我处理 联系他们客服一直推脱。
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