财付通未经同意擅自划扣微信零钱
网友保保_ZjOBi2AX
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本人于2026年6月25日,在未进行任何主动还款操作的情况下,微信分付(财付通旗下产品)直接从本人微信零钱余额中划扣资金,用于抵扣逾期账单。且在我提前主动告知*台本月无力还清欠款的情况下,仍直接私自扣款并没有发短信告知我。 本人认为该行为存在以下问题: 1. 分付作为信用支付产品,在未获得本人主动授权或确认的情况下,单方面划扣零钱余额,涉嫌侵犯消费者自主选择权和资金安全; 2. 该扣款行为未提前通过短信、APP推送等方式明确告知扣款时间及金额,缺乏透明度; 3. 本人此前已通过微信客服渠道进行线上沟通留痕(2026年6月22日),表达还款困难并申请协商,分付在未回复协商请求的情况下直接划扣,缺乏协商诚意。 诉求:要求分付就此次扣款行为作出书面说明,并停止未经主动确认的自动划扣行为。同时,本人保留向金融监管部门进一步投诉的权利。
