欢友APP连带封禁大号并扣押合法收益
网友保保_2j31i8JU
已完结
本人实名投诉北京胖袋鼠网络科技有限公司旗下欢友APP。本人实名认证大号UID：33*****35，小号UID35*****53账号内合法收益3697元；仅本人小号存在违规行为，大号全程合规无违规操作。*台直接连带永久封禁大号，并以小号违规为由扣押全部余额，拒绝单独提现。*台单方面“小号违规没收大号全部收益”属于不公*霸王条款，过度连坐处罚，非法侵占个人合法财产。多次联系客服协商，对方拒不开放提现通道、诉求：立即开通大号小号余额独立提现通道，全额返还账户资金。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：经核实，该账号354297853在本*台被用户投诉欺诈*钱不还违规行为。此行为已严重扰乱*台秩序，违背*台规则，已被*台永封账号（实名另个账号33*****35也已被永久封禁）。永久封禁的账号是无法解封并且无法提现的，后续需将欠款足额归还，该账号方可具备解封条件，如有疑问可致电官方400客服电话：40******10。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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