欢友APP连坐封号扣押3697元拒不提现

本人实名举报欢友APP连坐处罚永久封禁大号UID33*****35：小号UID：35*****53 扣押本人账户合计3697元余额拒不给提现通道 绑定手机号：155****9720 138****7922 涉事大号UID：33*****35 大号账户余额收益3280元 本人同实名小号余额417元，两个账户合计待返还资金余额收益3697元 事件说明： 本人两个账号均为本人实名注册使用，仅小号私下聊天收取500元，*台未区分账号责任，直接牵连处罚完全无违规的大号，判定大号私聊欺诈并永久封禁，封禁后APP直接关闭所有提现入口。 大号账户内3280元是长期正常交友互动产生的合规收益，小号417元留存余额收益，全部属于本人合法个人财产，不存在利用大号实施欺诈获利的行为。 此前向*台申诉，对方仅以账号永久封禁为由拒绝处理资金返还，单方面扣押用户私有资金，无任何渠道可自主提现。 投诉诉求： 1不要求解除账号封禁，仅需*台单独开放提现通道，全额退还大号3280元、小号417元，合计3697元； 2. *台提供账户资金明细对账 核验本人绑定手机号：155****9720 涉事大号UID：33*****35 大号账户余额收益3280元 本人同实名小号余额417元，两个账户合计待返还资金3697元 事件说明： 本人两个账号均为本人实名注册使用，仅小号私下聊天收取500元，*台未区分账号责任，直接牵连处罚完全无违规的大号，判定大号私聊欺诈并永久封禁，封禁后APP直接关闭所有提现入口。 账户内3280元是长期正常交友互动产生的合规收益，小号417元为充值留存余额，全部属于本人合法个人财产，不存在利用大号实施欺诈获利的行为。 此前向*台申诉，对方仅以账号永久封禁为由拒绝处理资金返还，单方面扣押用户私有资金，无任何渠道可自主提现。 投诉诉求： 1. 不要求解除账号封禁，仅需*台单独开放提现通道，全额退还大号3280元、小号417元，合计3697元； ​ 2. *台提供账户资金明细对账，核验账户余额真实金额，不得因账号处罚没收用户合法资金。户余额真实金额，不得因账号处罚没收用户合法资金个人收益余额。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-06-29 16:46:03

处理结果

企业回复：经核实，该账号354297853在本*台被用户投诉欺诈*钱不还违规行为。此行为已严重扰乱*台秩序，违背*台规则，已被*台永封账号（实名另个账号33*****35也已被永久封禁）。永久封禁的账号是无法解封并且无法提现的，后续需将欠款足额归还，该账号方可具备解封条件，如有疑问可致电官方400客服电话：40******10。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 08:04:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 20:47:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 15:09:57