爱回收销售ID未清除二手手机致安全隐患
网友保保_422UDhfU
处理中
本人于2026年6月24日,在爱回收*台购买二手魅族手机一台,实付金额1179元,订单号:20****************27。 购买时*台宣传所有二手设备经过专业质检,设备无原机账号绑定、查找功能可完整退出,到手可正常使用。收货后开机检测,该手机无法完全退出原机查找账号,存在隐藏ID绑定,原机主可远程定位、锁定手机,存在极大安全风险,随时可能变砖无法使用。 该设备属于存在严重瑕疵的ID机,爱回收作为专业二手数码销售*台,质检环节未清除原账号,刻意隐瞒设备关键缺陷,未如实告知商品真实状况,侵犯我的知情权,属于商品质量不达标。 我多次联系*台客服协商、解锁处理,客服拖延、推诿,拒不给出有效解决方案。 依据《消费者权益保护法》第八条、第二十四条、第五十五条,商家隐瞒商品重大瑕疵构成消费欺诈。
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像这种手机我本人用着也挺怕的,不知道是什么渠道来的,涉不涉案。又或者绑定的人一下子给我锁了敲诈我,对本人的生活以及身心健康带来不适。希望有关部门及*台加强监督与管理。
用户补充投诉
补充内容
搞的像是消费者在诈*一样,在魅族官方后台可以找到同样的号码
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