通联支付还款通道故障致恶意逾期
网友保保_YUqCZAtW
投诉对象：通联支付 涉诉金额：【剩余待还金额59元】 本人2025年6月20日在融360*台借款10000元，直到今年6月20日期间每月正常还款从未逾期，每月扣款方都是通联支付，且每月都是两笔扣款来自不同的账户，如图所示，6月20日当天自动扣了我900多元，还有59元没有扣，于是我在6月20日当天主动还款却无法还款，我的银行卡余额充足、卡片正常、无冻结/限额，具备足额还款能力与还款意愿，无任何逾期前科 ，但是系统一直无法还款，融360*台客服让我等待天源花机构联系我，已经过了6天仍然没有人联系我，且系统仍然无法还款，导致我已经逾期6天，严重影响我个人生活！ 自【2026-06-20】起，我： 1. 在 APP 多次点击还款，均提示还款失败/处理中后失败，无扣款记录； 2. 更换银行卡、更换手机、切换4G/5G、清缓存、重装APP，仍无法还款； 3. 多次拨打官方客服 400-088-0615，长期繁忙/无人接听/失联，无法人工处理 。 以上非本人恶意逾期或不还款 。*台故意设置还款障碍、制造逾期，意图收取罚息/违约金并上报征信，严重侵害消费者权益 。 我的诉求 1. 立即后台手动结清本人剩余欠款【59元】； 2. 免除本次全部罚息、违约金、逾期费用； 3. 本次不计逾期、不上征信、撤销已产生的逾期标记； 4. 提供官方对公账户，支持线下转账结清（如仍无法APP还款）； 5. 结清后3个工作日内出具正式结清证明并销账； 6. 停止一切催收、不得骚扰本人及紧急联系人/通讯录 。 本人已完整留存证据（余额截图、还款失败录屏、账单截图、绑卡截图、通话记录/录音等），可随时提供核验 。
投诉进度
