转转拒付承诺的电池维修报销
网友保保_XewH1x0d
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本人于2025年7月21日在转转*台（北京转转精神科技有限责任公司）购入二手iPhone 14 Pro，订单号19***************30，消费金额4368元，商品在*台保修范围内出现电池鼓包故障。维修前按*台要求提交故障视频核验，工作人员明确告知可线下维修后报销费用（上限1000元），本人实际维修花费748元并完成维修、提交全部凭证。*台事后以“手机膜有裂纹”这一与内部电池故障无关、且事前从未告知的理由拒绝报销，属于事前承诺后单方违约、无故拒绝履行售后约定，侵害消费者合法权益。
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