小米手机卡屏重启，承诺退款拒不兑现
网友保保_UA0Oa550
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2026年5月10号在星河广场买了小米手机tb5 在线下购买的出现质量问题，卡屏、自动重启。经和商家商量退货退款，6月21日商家要求我当天去拿质检报告，承诺当天在慧济生活就可以退款。我去到售后，小米售后与工作人员沟通后，表示不需要检测单，只需要把手机留在门店。我再次联系工作人员，对方告知当天无法退款，让我等到第二天。 第二天我再次联系工作人员，对方依旧告知无法退款。直到现在，我多次询问退款进度，工作人员一直无限拖延，不能告知准确的退款时间，只在走流程，无法说明流程进度与退款日期。 商家当初承诺可以退款却拒不兑现，存在欺*消费者的行为。因为迟迟不退款，造成我微商经营产生损失，要求商家尽快办理退货退款，并赔偿我的经济损失。
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