拼多多小米专卖店售破损手机拒换货

网友保保_bwKZ6aUm

已完结

我在2026年6月于拼多多“小米破冰专卖店”购买小米15ultra手机,包装盒刚打开里面就有灰尘疑似后封,后发现手机左下角有两处损伤,镜头进灰。 询问店铺客服一直被用无关的话术敷衍,去小米之家询问后售后称“手机不是在我们这买的,我们不处理”,询问拼多多客服称让我等专员联系。 一天后拼多多官方客服95***66打电话过来说拒绝换货,追问后让我继续等客服电话联系,又一天后拼多多官方客服再次打电话过来,再次拒绝换货。 目前有问题的手机还在我这里,没有得到任何售后,原购买链接四千三的价格已被修改为5999,现在诉求换货无果

用户申请完结
申请原因
诉求选错了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像