韵达快递延误丢件且客服推诿
网友保保_54d1be86
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2026年6月19日，申请拼多多上门取件，韵达快递物流，6月20号之后物流就不更新了，从6月22号开始联系韵达客服，一直给踢皮球，截止昨天才给回复。 首先，物流一直没更新，你们没有主动联系我，商家那边退款问题，一周之内已经截止了，如果退货我需要重新申请。 其次，我主动联系客服，跟客服打过很多电话一直没有给我确切解决方案浪费很多时间，从周一截止今天我几乎每天联系客服，到今天韵达才说东西找到了。我是发快递给商家，不是说快递在韵达手里存着等着我催他们才开始寄。 最后，这个鞋子那么长时间了，我不知道是否有破损，韵达给的方案还说邮寄给商家再说，这个我不认同。 如果物流不更新第一次我联系韵达，韵达说找一下快递找到直接邮走给我回电，也不所谓，而不是拍皮球； 我联系那么多次，韵达才联系我，中间浪费了很多时间还有我的隐形资金时间价值这个韵达得承担，我要求赔付，既然物流一直不更新也说明韵达特别喜欢这个鞋子，如果我不联系韵达，韵达可能就占为己有了，既然这样，这个鞋子就卖给韵达吧，直接赔付就行。
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