申通快递运输致洗牙器进水发霉

网友保保_qsOLH8k1

处理中

本人于闲鱼*台以低于五折价格(订单号51***************12,标价300元),出卖闲置洗牙器一套。 通过闲鱼*台选择申通物流公司(单号77***********85)承运并提供运输保障。 买家收到货后打开发现商品外包装受损,内部有进水发霉情况。 闲鱼*台和物流公司推卸责任,买家发起退货,对我造成直接经济损失。 根据《民法典》第832条,货物运输途中的毁损灭失由快递公司承担责任。我依法发起维权要求闲鱼和申通快递公司赔偿我损失。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像