顺丰速运丢件且赔偿不合理

网友保保_Lmzr5BHf

处理中

2026 年6月20日顺丰快递出现 丢件 问题可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证,我的快递丢失里面是是我自己衣服还有追星的小卡(这个应该不会有折旧费吧)还有我的包包。由于我是字母件,第一天他告诉我我的母件可能丢了,然后让我准备定损赔偿并且等待找回,当时我问他我的子件还在吗?他说在运输途中这个未受影响。然后第二天我的母件找到了,然后我就发现我的子件一直在吕梁市呆着两天之后还在吕梁市呆着,我就主动去给他打电话。他才告诉我货物丢失了马上有理赔专员来对接我。然后由于快递里面是全是我自己的的东西我不知道具体有什么就一直在翻购买记录,我把我的购买记录上传之后第二天有人给我打电话说由于我没有保价所以只能赔偿我快递费用五倍640元可是我的快递价值一万九千多元我不要求衣服全部照价赔偿但也得是正常价格吧640元都不能买我快递里面的任何一件衣服!到现在已经一周多了赔付我3980再加1900的礼金卷?我要求快递赔偿一万九千元或者找到快递!具体的快递价值我通过企业微信已经发送至顺丰快递

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像